Europe en Auvergne

En réponse aux attentes exprimées par les Auvergnats lors des 1ères Assises Territoriales conduites en 2004, le Conseil régional déploie les Point Visio Public, un dispositif numérique permettant de ré-implanter des prestations de service public dans les territoires ruraux désertés progressivement par les structures et permanences des administrations. Ainsi le Conseil régional entend jouer pleinement son rôle d'aménageur du territoire et contribuer à maintenir une véritable qualité de vie aux habitants des espaces ruraux.

Concrètement, le Conseil régional, grâce à l'aide du FEDERFonds Européen de Développement Régional

, met en place dans les territoires les Point Visio Public, des guichets administratifs dotés d’un système permettant une interaction visuelle, sonore et documentaire (numérisation et impression de documents à distance) entre un administré et un un agent de service public. Une "permanence à distance" en somme. Les Point Visio Public permettent donc aux habitants d’accomplir des formalités et des rendez-vous avec l’ANPE, la MSA, la CAF, l'URSSAF, la CRAM, EDF.GDF, les Missions locales, et de nombreux autres services sans avoir à se déplacer dans l’agglomération où siègent ces administrations.

Entre 2006 et fin 2008, Le Conseil régional, avec l'aide de l'Union européenne, aura déployé 60 bornes dans les territoires, et plus de 30 dans les services publics. Aujourd’hui, 35 bornes « usagers » et 27 bornes « experts » sont déjà opérationnelles en Auvergne. Sur la seule année 2007, plus de 2000 entretiens individuels ont été conduits via les Point Visio Public. Certains services publics se félicitent déjà de renouer une relation plus étroite avec des territoires auprès desquels ils étaient peu présents. Et en 2008, de nouveaux services feront leur apparition sur les Point Visio Public : acteurs de l'orientation, organismes de formation, structures d'accompagnement du handicap, services préfectoraux...

Avec les Point Visio Public et grâce à l'Europe, les services publics sont donc de retour dans les campagnes auvergnates !